Ulasan American Home Shield

Pengarang: Louise Ward

Tanggal Pembuatan: 12 Februari 2021

Tanggal Pembaruan: 17 Boleh 2024

Video: American Home Shield Reviews - Poor service

Isi

Ulasan American Home Shield
Pemimpin industri dalam melindungi pemilik rumah dari biaya perbaikan yang mahal
Sekilas Perusahaan
Paket Pemilik Rumah
Rencana Real Estat
Pengecualian
Batas Pembayaran
Waktu Perbaikan
Layanan Pelanggan / Klaim
Peringkat BBB
Harga Paket Pemilik Rumah
Harga Paket Real Estat
Kompetisi: American Home Shield vs. Choice Home Warranty

Dasar-dasar Membeli Rumah

Pemimpin industri dalam melindungi pemilik rumah dari biaya perbaikan yang mahal

Kami menerbitkan ulasan yang tidak bias; pendapat kami adalah milik kami sendiri dan tidak dipengaruhi oleh pembayaran dari pengiklan. Pelajari tentang mitra dan proses peninjauan independen kami dalam pengungkapan pengiklan kami.

peringkat keseluruhan 4.3

Take kami

American Home Shield adalah salah satu paket jaminan rumah paling populer yang ditemukan di negara ini. Meskipun sedikit lebih mahal daripada pesaing rata-rata, AHS menawarkan tiga opsi biaya layanan perdagangan untuk membantu pemilik rumah menyesuaikan harga.

Pro dan kontra
Poin Penting
Spesifikasi

Pro dan Kontra Pro

Anda memiliki opsi untuk membuat paket Anda sendiri hanya dengan opsi yang Anda butuhkan
Cakupan nasional
Klaim 24/7 dan layanan pelanggan online atau melalui telepon
Jaminan pengerjaan 30 hari
Cakupan untuk rumah tamu dan unit sewa hingga 750 kaki persegi
Cakupan opsional untuk elektronik

Kontra

Pengecualian untuk cakupan standar seperti atap dan freezer yang berdiri sendiri
Paket real estat tidak menawarkan pilihan biaya Panggilan Layanan Perdagangan
Beberapa biaya panggilan layanan mungkin dikenakan seperti pipa ledeng dan peralatan
Biaya Layanan Perdagangan $ 75 hingga $ 125 per kejadian

Poin Penting

Ada masa tunggu 30 hari sebelum pemilik rumah dapat menggunakan polis tersebut.
Perusahaan ini menawarkan $ 3.000 per topi alat yang sangat murah hati.
Paket Kombo memiliki celah cakupan paling sedikit bagi pemilik rumah untuk yakin bahwa rumah mereka terlindungi.

Spesifikasi

Tahun Didirikan 1971
Cakupan Nasional
Layanan Pelanggan 24/7 online
Periode Tunggu 30 hari
Jaringan Kontraktor Jaringan kontraktor lebih dari 16.000 kontraktor berlisensi di seluruh 50 negara bagian.
Service Recall Periode jaminan pengerjaan 30 hari
Jumlah Paket 3 paket pemilik rumah. 3 rencana real estat. Perlindungan opsional tersedia dengan biaya tambahan.
Batas Cakupan Batas pembayaran $ 1.000 per jangka waktu kontrak untuk pipa ledeng. Batas pembayaran $ 1.500 per jangka waktu kontrak untuk pompa sumur.
Panjang Kontrak 12 bulan, opsi 2 tahun tersedia untuk rencana real estat.
Opsi Pembayaran Perusahaan akan memperbaiki / mengganti barang yang dilindungi atau mungkin membayar tunai sebagai pengganti perbaikan / penggantian.
Biaya (Opsi Biaya Panggilan Layanan Perdagangan: $ 75, $ 100, $ 125) Paket pemilik rumah: $ 22,99- $ 94,99 / bln tergantung pada lokasi dan opsi paket. Paket real estat: $ 375- $ 1.045 per tahun tergantung pada lokasi dan opsi paket.
Situs Resmi https://www.ahs.com/

rating keseluruhan 4.3 daftar isi Top Rated For

Perusahaan Garansi Rumah Terbaik

Saat Anda adalah perintis dan orang pertama yang menjelajah ke wilayah yang tidak dikenal; mereka yang datang setelah Anda mencoba mengikuti teladan Anda. Dalam industri jaminan rumah, American Home Shield adalah perusahaan pertama di negara ini yang menetapkan jaminan rumah untuk membantu melindungi pemilik rumah dari mahalnya biaya perbaikan rumah. Dengan lebih dari 45 tahun dalam bisnis, ini adalah penyedia garansi rumah yang dihormati.

Kami telah mempelajari American Home Shield (AHS) dari dekat untuk melihat bagaimana ukuran paket jaminan rumahnya. Beberapa kriteria yang kami periksa termasuk jumlah dan jenis paket jaminan rumah, peringkat BBB perusahaan, biaya paket, pengecualian, batas pembayaran, dan perbandingannya dengan pesaing. Teruskan membaca untuk melihat apakah AHS cocok untuk kebutuhan garansi rumah Anda.

Sekilas Perusahaan

American Home Shield didirikan pada tahun 1971 dan berkantor pusat di Memphis, Tennessee. Ini memiliki perbedaan menjadi perusahaan garansi rumah pertama di A.S. Ini menawarkan cakupan nasional dengan tiga opsi pemilik rumah bersama dengan tiga paket real estat.

Paket Pemilik Rumah

AHS menawarkan tiga paket jaminan rumah; Rencana Peralatannya, Rencana Sistem, dan Rencana Kombo. (Anda juga dapat membuat paket Anda sendiri. Jika Anda membuat paket garansi sendiri, Anda akan memilih dari semua opsi sistem, peralatan, dan paket kombo yang tersedia.) Opsi Biaya Layanan Perdagangan mencakup $ 75, $ 100, dan $ 125.

TERTUTUPI	Rencana Sistem	Rencana Peralatan	Paket Kombo
Pendingin Udara dengan Saluran	✓		✓
Pemanasan dengan Ductwork	✓		✓
Listrik	✓		✓
Bel pintu	✓		✓
Pendeteksi asap	✓		✓
Kipas langit-langit	✓		✓
Plumbing (termasuk penghentian)	✓		✓
Pemanas air	✓		✓
Pembuangan Sampah	✓		✓
Dispenser Air H / C Instan	✓		✓
Vacuum Tengah	✓		✓
Kulkas		✓	✓
Rentang / Oven / Kompor		✓	✓
Mesin Cuci Pakaian		✓	✓
Pengering Pakaian		✓	✓
Mesin pencuci piring		✓	✓
Oven Microwave Bawaan		✓	✓
Pemadat Sampah		✓	✓
Pembuat Es Berdiri Bebas		✓	✓
Pembuka Pintu Garasi		✓	✓
Pusat Makanan Bawaan		✓	✓

Rencana Real Estat

AHS menawarkan tiga rencana real estat; ShieldEssential, ShieldPlus, dan ShieldComplete. Biaya Layanan Perdagangan adalah $ 75 untuk semua paket real estat. Konsumen harus yakin untuk berbicara dengan makelar mereka selama proses escrow. Penjual dapat menggunakannya sebagai alat negosiasi yang ampuh dan pembeli bisa mendapatkan harga yang lebih baik jika mereka perlu membelinya.

Pakar kami berkata

TERTUTUPI	Shield Essential	ShieldPlus	Perisai Selesai
Pendingin Udara dengan Saluran	✓	✓	✓
Pemanasan dengan Ductwork	✓	✓	✓
Plumbing (termasuk penghentian)	✓	✓	✓
Listrik	✓	✓	✓
Pemanas air	✓	✓	✓
Peralatan yang Tidak Dirawat Tidak Cukup	✓	✓	✓
Kegagalan karena adanya karat & korosi	✓	✓	✓
Motor & Pompa Bak Mandi Jetted bawaan	✓	✓	✓
Penangkapan, Pengambilan Kembali, dan Pembuangan Refrigeran	✓	✓	✓
Penghapusan Peralatan Rusak	✓	✓	✓
Kegagalan karena sistem yang tidak cocok	✓	✓	✓
Kegagalan karena Kondisi Yang Sudah Ada Sebelumnya Tidak Terdeteksi	✓	✓	✓
Instalasi, Perbaikan, atau Modifikasi yang Tidak Tepat	✓	✓	✓
Biaya Izin ($ 250 Per Masa Kontrak)	✓	✓	✓
Pelanggaran Kode ($ 250 Per Masa Kontrak	✓	✓	✓
Rekey	✓	✓	✓
Mesin Cuci Pakaian		✓	✓
Pengering Pakaian		✓	✓
Kulkas Dapur dengan Pembuat Es		✓	✓
Oven Microwave Bawaan		✓	✓
Mesin pencuci piring		✓	✓
Pembuangan Sampah		✓	✓
Rentang / Oven / Kompor		✓	✓
Kipas langit-langit			✓
Kabel Telepon			✓
Bel pintu			✓
Pembuka Pintu Garasi			✓
Dispenser Air H / C Instan			✓
Knalpot Bawaan, Loteng, Kipas Seluruh Rumah			✓

Pengecualian

Daftar lengkap istilah dan pengecualian dapat ditemukan di kontrak sampel.

AC dan Pekerjaan Saluran: Perpipaan luar atau bawah tanah, pompa sumur, dan komponen pompa sumur untuk pompa panas bumi dan / atau sumber air, unit jendela, menara air, pendingin, komponen Chiller, saluran air, pengujian diagnostik yang diamanatkan secara hukum saat mengganti peralatan pemanas atau pendingin. Sistem pendingin udara tertentu memiliki jangkauan terbatas hingga $ 1.500. Batasan ini hanya berlaku untuk akses, diagnosis, dan perbaikan atau penggantian pompa panas bumi dan / atau sumber air, glikol, air panas, atau sistem sirkulasi uap. Dalam keadaan tertentu, cakupan pekerjaan saluran mungkin dibatasi hingga $ 1.000.
Pemanasan dan Pekerjaan Saluran: Perpipaan luar atau bawah tanah, pompa sumur, komponen pompa sumur untuk panas bumi dan / atau pompa panas sumber air, tangki penyimpanan bahan bakar, unit portabel, butiran perapian, pelet, unit pemanas kayu (bahkan jika itu satu-satunya sumber pemanas), diamanatkan secara hukum pengujian diagnostik saat mengganti peralatan pemanas atau pendingin.
Listrik: Audio / video / komputer / interkom / alarm atau kabel pengaman atau Kabel, kabel telepon, pelat muka, dan kelebihan beban sirkuit.
Plumbing (termasuk penghentian): Penyumbatan yang disebabkan oleh saluran yang roboh, rusak atau rusak, saluran pembuangan atau saluran pembuangan di luar fondasi utama rumah Anda; ketika garis Anda putus, disusupi atau dihentikan oleh akar atau benda asing - bahkan jika itu berada di dalam fondasi utama rumah Anda; bak mandi, bak cuci, pancuran, penutup pancuran dan panci alas, tutup toilet dan kursi, jet, dempul atau grouting, tangki septik, sistem penyaringan / pemurnian air, tangki penampung atau penyimpanan, sauna atau ruang uap, biaya yang diperlukan untuk mencari atau mengakses pembersihan yang tidak dapat ditemukan atau tidak dapat diakses, atau untuk memasang pembersihan, akses melalui ventilasi atap.
Pemanas air: Tangki penampung atau penyimpanan tambahan, kebisingan, tangki penyimpanan bahan bakar, dan unit konservasi energi.
Vacuum Tengah: Selang dan aksesori yang bisa dilepas; biaya mengakses dan menutup lantai, dinding, dan langit-langit saat mencari atau memperbaiki kerusakan.
Kunci Ulang: Penggantian deadbolts, knob atau hardware terkait; pembuka pintu garasi, kunci rusak atau rusak, gembok, kunci kerangka dan kunci, jendela, lemari arsip, brankas, kunci meja atau kotak surat; layanan lain yang disediakan oleh tukang kunci. Biaya panggilan layanan perdagangan terpisah berlaku untuk setiap unit properti multi-unit yang tercakup.
Pembuka Pintu Garasi: Pintu garasi, rakitan track pintu garasi
Kulkas: Pembeku berdiri bebas, pusat multi-media, pendingin anggur; AHS akan membayar hingga $ 3.000 per kerusakan item yang tercakup untuk akses, diagnosis, dan perbaikan / penggantian peralatan yang tercakup.
Pusat Makanan Bawaan: Semua aksesori yang dapat dilepas.
Garansi Perpanjangan Elektronik: Ponsel, kegagalan perangkat lunak, kerusakan tidak disengaja.
Kolam Renang dan Spa: Spa portabel atau di atas tanah; akses ke peralatan kolam renang dan spa; lampu, liner, jet, air mancur hias, air terjun, dan sistem pemompaannya; pompa tambahan, penutup kolam dan peralatan terkait, saluran pengisian dan katup pengisi, peralatan pembersih yang terpasang atau dapat dilepas termasuk, tanpa batasan, penyapu kolam, kepala pop-up, katup turbo, skimmer, klorinator, dan ionizer; tangki penyimpanan bahan bakar, media filtrasi pembuangan, pompa panas, pusat multi-media, penurun kelembapan, generator dan komponen air asin.
Pompa Sumur: Perpipaan di atas atau bawah tanah, kabel atau jalur listrik yang menuju ke atau dari pompa sumur, termasuk yang terletak di dalam selubung sumur; selubung sumur, sakelar tekanan yang tidak terletak pada pompa, tangki penahan, penyimpanan atau tekanan, pompa booster, pengeboran ulang sumur, pompa sumur, dan semua komponen pompa sumur untuk pompa panas bumi dan / atau sumber air.
Pompa Septik: Garis saluran pembuangan rusak atau roboh di luar pondasi; Penyumbatan atau akar yang mencegah penggunaan efektif kabel mesin saluran pembuangan yang diterapkan secara eksternal; biaya mencari atau mendapatkan akses ke septic tank atau saluran pembuangan, pembuangan limbah, pengolahan kimiawi tangki septik, dan / atau saluran pembuangan.

Batas Pembayaran

Pipa: batas $ 1.000 per jangka waktu kontrak
Pompa Sumur: $ 1.500 per jangka waktu kontrak
Peralatan: $ 3.000 per barang tertutup

Pakar kami berkata

Perusahaan akan melakukan upaya terbaik untuk mempercepat perbaikan yang dianggap darurat.

Waktu Perbaikan

Seorang teknisi servis akan dimulai dalam waktu 48 jam setelah Anda meminta servis dari AHS. Perusahaan akan melakukan upaya terbaik untuk mempercepat perbaikan yang dianggap darurat. Anda dapat meminta layanan yang dipercepat untuk perbaikan non-darurat jika kontraktor layanan tersedia dengan biaya tambahan.

Layanan Pelanggan / Klaim

Anda dapat meminta layanan online 24/7 atau melaporkan klaim dengan menelepon 888-682-1043. Lihat saja garansi Anda dengan memasukkan kode pos dan alamat atau nomor kontrak Anda, atau masuk ke akun Anda jika Anda sudah terdaftar. Untuk layanan pelanggan, hubungi 888-682-1043. Ada juga fitur chat online.

Peringkat BBB

American Home Shield memiliki peringkat "B" dengan BBB dan telah menjadi bisnis terakreditasi sejak 1997. Perusahaan ini memiliki peringkat 2,75 dari 5 bintang berdasarkan 5,412 ulasan pelanggan dan 11,359 keluhan pelanggan. Keluhan pelanggan yang paling umum berhubungan dengan masalah penagihan / pengumpulan.

Harga Paket Pemilik Rumah

Kami memperoleh kutipan di beberapa negara bagian untuk membantu Anda membandingkan harga paket. Opsi biaya panggilan layanan perdagangan adalah $ 75, $ 100, dan $ 125. Memilih biaya panggilan layanan perdagangan yang lebih tinggi menurunkan pembayaran bulanan Anda.)

Pilih biaya layanan perdagangan yang lebih tinggi untuk menekan pembayaran bulanan Anda.

* TCF = Biaya panggilan perdagangan yang merupakan jumlah yang Anda bayarkan untuk panggilan layanan.

Negara	TCF *	Biaya Bulanan Paket Sistem	Biaya Bulanan Paket Alat	Biaya Bulanan rencana kombo
California	$75	$44.99	$44.99	$54.99
	$100	$34.99	$34.99	$39.00
	$125	$22.99	$22.99	$39.99
Washington	$75	$59.00	$59.00	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.00
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
New York	$75	$84.99	$84.99	$94.99
	$100	$74.99	$74.99	$84.99
	$125	$69.99	$69.99	$79.99
Florida	$75	$49.99	$49.99	$59.99
	$100	$39.99	$39.99	$49.99
	$125	$34.99	$34.99	$44.99
Kansas	$75	$59.99	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
New Mexico	$75	$59.00	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99

Cakupan Opsional untuk Paket Pemilik Rumah

* Harga adalah per bulan (Biaya panggilan layanan perdagangan berlaku sama baik itu opsi cakupan yang ada dalam paket awal atau apakah itu panggilan layanan untuk memperbaiki item di bawah cakupan opsional.)

Negara	Kolam	Inground Spa	Peralatan Kolam Renang / Spa	Inground Spa (addt’l)	Pompa Sumur	Unit Tamu	Pompa Septik	Elektronik
California	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	T / A
Washington	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	T / A
New York	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$33.99	$4.17	$14
Florida	$18.75	$18.75	$18.75	$12.92	$8.33	$15.99	$4.17	$14
Kansas	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$18.99	$4.17	$14
New Mexico	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$21.99	$4.17	$14

Harga Paket Real Estat

Biaya Panggilan Layanan Perdagangan untuk semua paket real estat adalah $ 75. Penetapan harga paket dilakukan setiap tahun.

Membeli paket jaminan rumah pemilik rumah real estat dapat melindungi pembeli rumah dari biaya perbaikan tak terduga setelah pindah dan juga memberi penjual lapisan perlindungan tambahan dari masalah kewajiban. Seringkali diskon tersedia untuk membeli paket jaminan rumah dalam waktu 30 hari setelah penutupan rumah. Diskon ini merupakan penghematan tambahan atas pembelian paket jaminan rumah di luar transaksi real estat.

Bicaralah dengan makelar Anda saat membeli rumah untuk melihat apakah penjual bersedia membeli paket jaminan rumah untuk Anda sebagai bagian dari penutupan escrow.

Rencana pemilik rumah California di luar transaksi real estat kira-kira $ 660 / tahunan untuk paket paling komprehensif dibandingkan dengan opsi $ 575 / tahunan dari opsi paling komprehensif untuk rencana jaminan pemilik rumah real estat. Masa tunggu untuk rencana pemilik rumah adalah 30 hari dan rencana jaminan rumah real estat mulai berlaku setelah selesainya penutupan rumah.

Negara	ShieldEsential	Shield Plus	ShieldComplete
California	$375	$525	$575
Washington	$430	$575	$640
New York	$635	$915	$1,045
Florida	$450	$600	$660
Kansas	$500	$675	$750
New Mexico	$495	$640	$680

Cakupan Opsional untuk Paket Real Estat

* Cakupan opsional elektronik mencakup TV, laptop, tablet, sistem home theater, sistem game, dan produk rumah pintar.

Negara	Kolam	Inground Spa	Peralatan Kolam Renang / Spa	Addt'l Inground Spa	Perlengkapan Kolam Air Asin	Unit Tamu	Pompa Sumur	Kulkas Dddt’l	*Elektronik
CA	$195	$195	$195	$195	$390	$195	$175	$15	$168
WA	$285	$285	$285	$285	$400	$240	$175	$15	$216
NY	$285	$285	$285	$285	$400	$525	$175	$15	$168
FL	$225	$225	$225	$225	$390	$220	$175	$15	$240
KS	$285	$285	$285	$285	$400	$250	$175	$15	$216
NM	$285	$285	$285	$285	$400	$335	$175	$15	$216

Kompetisi: American Home Shield vs. Choice Home Warranty

American Home Shield (AHS) dan Choice Home Warranty (CHW) menawarkan cakupan nasional dan layanan pelanggan 24/7 dan penanganan klaim. AHS menawarkan tiga opsi biaya panggilan layanan perdagangan yang berbeda ($ 75, $ 100, $ 125) sedangkan CHW hanya menawarkan kepada pelanggannya opsi biaya panggilan layanan perdagangan $ 85. Harga paket untuk CHW berkisar dari $ 470 hingga $ 570; dibandingkan dengan harga paket AHS $ 300 hingga $ 700 per tahun. American Home Shield menawarkan lebih banyak pilihan cakupan opsional daripada Choice Home Warranty. Jika Anda melihat catatan layanan pelanggan yang dibandingkan - AHS memiliki peringkat “B” yang sedikit lebih baik dengan BBB dibandingkan dengan peringkat CHW “B-”. Pilihan harga paket yang lebih banyak dan layanan pelanggan yang lebih baik menjadikan American Home Shield pemenang yang jelas atas Choice Home Warranty menurut kami.

Putusan Akhir

Paket Kombo adalah paket jaminan rumah terlengkap dari American Home Shield dan penawaran terbaik untuk uang Anda. Ini mencakup 21 sistem rumah, komponen dan peralatan. Perusahaan ini memiliki pengalaman lebih dari 45 tahun dan memiliki catatan layanan pelanggan yang baik. Fitur unik AHS adalah kemampuan untuk membuat paket Anda sendiri hanya dengan fitur yang Anda inginkan. AHS memiliki batas pembayaran yang lebih sedikit daripada perusahaan garansi rumah lain yang telah kami ulas. Fleksibilitas paket dan reputasinya yang sangat baik menjadikan American Home Shield pilihan tepat saat mempertimbangkan opsi cakupan perbaikan rumah.